Nell’emergenza sanitaria anche il ruolo del farmacista si sta evolvendo rapidamente nel mercato, ma anche all’interno della comunità. Il ruolo del consiglio dispensato da una figura di fiducia come quella del farmacista aiuta a migliorare la qualità della vita e il benessere del cittadino che nella farmacia vede non solo un centro di cura ma anche di prevenzione. In quest'ottica lo psicologo in farmacia rappresenta un servizio di qualità in linea con le raccomandazioni ministeriali.

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Come conseguenza della pandemia è emersa chiaramente la necessità di rafforzare la sanità sul territorio. Nella riorganizzazione che dovrà avvenire, le farmacie vogliono e possono essere coinvolte a diversi livelli, quindi non solo nella consegna di farmaci e presidi, ma anche in attività di prevenzione e nell’effettuazione di test e screening, o nel supporto ai pazienti colpiti da Covid-19 trattati in regime di assistenza domiciliare. Su questo tema, che necessariamente coinvolge anche gli aspetti economici della categoria, si basa il programma del prossimo triennio della nuova dirigenza di Federfarma. A tale proposito questo progetto si pone come valida integrazione nel modello di una farmacia che è vista dal cittadino sempre di più come luogo familiare e di facile accesso al consiglio esperto e alla consultazione.

A tal fine risulta fondamentale implementare in farmacia un servizio di qualità di assistenza psicologica alla persona.

Nel contesto Covid-19 le farmacie hanno saputo immaginare una diversa fruizione dell’iniziativa “Lo psicologo in farmacia”, attivata da molti con successo, adattandola a modalità digitali e in remoto. Normalmente il servizio si svolge all’interno degli spazi della farmacia, contesto facilmente accessibile e familiare, ma è possibile disporre del servizio anche telefonicamente o con videochiamate.

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