Nell’emergenza sanitaria anche il ruolo del farmacista si sta evolvendo rapidamente nel mercato, ma anche all’interno della comunità. Il ruolo del consiglio dispensato da una figura di fiducia come quella del farmacista aiuta a migliorare la qualità della vita e il benessere del cittadino che nella farmacia vede non solo un centro di cura ma anche di prevenzione. In quest'ottica lo psicologo in farmacia rappresenta un servizio di qualità in linea con le raccomandazioni ministeriali.

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Come conseguenza della pandemia è emersa chiaramente la necessità di rafforzare la sanità sul territorio. Nella riorganizzazione che dovrà avvenire, le farmacie vogliono e possono essere coinvolte a diversi livelli, quindi non solo nella consegna di farmaci e presidi, ma anche in attività di prevenzione e nell’effettuazione di test e screening, o nel supporto ai pazienti colpiti da Covid-19 trattati in regime di assistenza domiciliare. Su questo tema, che necessariamente coinvolge anche gli aspetti economici della categoria, si basa il programma del prossimo triennio della nuova dirigenza di Federfarma. A tale proposito questo progetto si pone come valida integrazione nel modello di una farmacia che è vista dal cittadino sempre di più come luogo familiare e di facile accesso al consiglio esperto e alla consultazione.

A tal fine risulta fondamentale implementare in farmacia un servizio di qualità di assistenza psicologica alla persona.

Nel contesto Covid-19 le farmacie hanno saputo immaginare una diversa fruizione dell’iniziativa “Lo psicologo in farmacia”, attivata da molti con successo, adattandola a modalità digitali e in remoto. Normalmente il servizio si svolge all’interno degli spazi della farmacia, contesto facilmente accessibile e familiare, ma è possibile disporre del servizio anche telefonicamente o con videochiamate.

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La pandemia ha dimostrato anche ai più scettici quanto sia importante e imprescindibile prendersi cura della salute mentale, del disagio psichico, delle forme di malessere legate all’insoddisfazione su come si conduce la propria vita o alcuni aspetti di essa. La condizione di restrizioni obbligatorie ha esacerbato dinamiche disfunzionali, problematiche silenziate negli anni, sintomatologie legate a disturbi d’ansia e dell’umore, ecc.

Le istituzioni e a seguire enti e aziende hanno riconosciuto la necessità di offrire un aiuto psicologico alle persone progettando nuove politiche di welfare aziendale che abbraccino questo tema non solo in risposta alla situazione contingente ma anche in previsione delle ripercussioni che l’attuale emergenza potrà avere nel medio e lungo periodo dal punto di vista psicologico. Tutelare la salute psicologica dei propri dipendenti diventa finalmente una priorità al pari delle garanzie di tutela sulla salute fisica. L’Ordine degli Psicologi della Lombardia sta avviando un programma che si pone l’obiettivo di offrire ai dipendenti delle realtà lavorative convenzionate un voucher annuale del valore di 1.500 € spendibile in servizi psicologici e psicoterapeutici, per se stessi o i propri familiari, presso strutture private o singoli professionisti scelti liberamente dal dipendente.

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